Услуги / Конверсия лид → оплата
Конверсия из лида в первую оплату
Система дожима, которая не даёт заявкам «остывать» между первым контактом и оплатой — часть комплекса управления выручкой.
Вы уже платите за трафик. Заявки приходят — но до оплаты доходит лишь часть. На этапе «новая заявка → первая покупка» теряется до 95% потенциальных денег: типичная конверсия из лида в оплату — 3–7%. Причина почти никогда не в трафике: лиды остывают между заявкой и сделкой — не дозвонились, не дожали, забыли про клиента.
Мы выстраиваем систему, которая доводит уже оплаченный спрос до кассы: каждый лид получает нужное касание в нужный момент, а менеджер — подсказку по следующему шагу.
Признаки, что это про вас
Что мы делаем
Аудит воронки и карта точек потерь — где именно утекают деньги.
Сценарии на каждый этап: скорость первого контакта (SLA), обработка недозвонов, дожим после консультации и после КП.
Автокасания по статусам CRM — сделка не «зависает» без следующего шага.
Подсказки менеджеру и контроль выполнения.
Аналитика: конверсия по этапам, скорость контакта, выручка с новых лидов.
Способы решения
Инструменты, из которых собираем систему под вашу задачу.
Как это часть системы
Задача не живёт в вакууме: до неё, во время и после идут связанные этапы. Иначе теряется значительная часть эффекта.
До
Сюда приходят лиды из ваших источников трафика — реклама, заявки, регистрации.
Здесь
Доводим лида до первой оплаты: дожим, недозвоны, контроль следующего шага.
После
Клиента передаём в повторные продажи; если сделка сорвалась — в реанимацию базы.
Кейс: онлайн-образование
Конверсия из лида в оплату была около 4%, менеджеры не успевали отрабатывать заявки, треть лидов оставалась без дозвона. После внедрения системы дожима и сценариев обработки недозвонов выручка с существующего потока лидов выросла на +10–30% за 3–6 месяцев — без увеличения бюджета на трафик.
Цифры — типовые ориентиры по рынку; в диагностике считаем потенциал под ваши данные.
Частые вопросы
С бесплатной диагностики: смотрим вашу воронку и точки потерь, показываем, где именно теряются деньги.
Нет. Мы работаем в вашей текущей CRM и мессенджерах — без миграций и переустановок.
Первые эффекты обычно видны за 3–6 недель после запуска ключевых сценариев, устойчивый рост — за 3–6 месяцев.
Система: сценарии, контроль и аналитика, которые работают постоянно, а не одна акция.
Найдём, где теряется ваша выручка
На бесплатной диагностике покажем путь клиента, точки потерь в воронке и 3 сценария дожима под вашу ситуацию.
Полезные материалы: