Услуги / Повторные продажи и LTV
Повторные продажи и рост LTV
Больше выручки с клиентов, которых вы уже привлекли — без бюджета на новый трафик.
Привлечь нового клиента дороже, чем продать текущему. Но у большинства компаний клиент покупает один раз — и пропадает, потому что системы повторных продаж нет. Между тем именно здесь скрыт самый дешёвый рост выручки: база уже оплачена, доверие уже есть.
Мы превращаем разовых покупателей в постоянных: строим сценарии допродаж по истории покупок и поведению — не спам, а точечные касания по событиям.
Признаки, что это про вас
Что мы делаем
Сегментация базы по истории покупок, потенциалу и поведению.
Маркетинговый календарь: события, циклы потребления, поводы вернуться.
Cross-sell и upsell по купленной категории; продления подписок и пакетов; winback перед окончанием срока.
Персональные подборки и офферы по поведению.
Аналитика: LTV, средний чек, частота покупок, retention.
Способы решения
Инструменты, из которых собираем систему под вашу задачу.
Как это часть системы
Задача не живёт в вакууме: до неё, во время и после идут связанные этапы. Иначе теряется значительная часть эффекта.
До
Сюда приходят клиенты после первой оплаты — из этапа конверсии лида в продажу.
Здесь
Растим ценность клиента: LTV, средний чек, частоту повторных покупок.
После
Тех, кто перестал покупать, передаём в реанимацию базы для возврата в воронку.
Кейс: e-commerce / ритейл
Клиенты покупали разово, повторные продажи не были выстроены как система. После запуска сегментных сценариев и допродаж по истории покупок выросли частота повторных покупок и средний чек — компания получила дополнительную выручку с уже накопленной базы без увеличения рекламного бюджета.
Цифры — типовые ориентиры по рынку; в диагностике считаем потенциал под ваши данные.
Частые вопросы
Нет. Касания строятся по событиям, сегментам и поведению, а не как массовая рассылка «всем подряд». Мы задаём правила частоты, чтобы не выжигать базу.
Там, где клиент уже с вами: WhatsApp, Telegram, email, SMS — омниканально, с приоритезацией.
С бесплатной диагностики: показываем, где именно в базе скрыта недополученная выручка и какие сценарии дадут эффект быстрее всего.
Нет. Возможен формат сопровождения: мы ведём сценарии и эксперименты, параллельно передавая регламенты вашей команде.
Посчитаем скрытую выручку в вашей базе
На бесплатной диагностике оценим потенциал повторных продаж и предложим сценарии допродаж под вашу базу.