Кейсы / EdTech
Онлайн-школа: подняли конверсию заявки в первую оплату
Школа IT-профессий теряла оплаты между заявкой и вебинаром. Автоворонка прогрева и дожима дала +34% оплат с того же потока заявок за 3 месяца.
Кейс обезличен: название и отрасль клиента изменены по NDA. Цифры отражают типовой результат для этой задачи и масштаба бизнеса.
Контекст
Онлайн-школа IT-профессий. Около 4 000 заявок в месяц на бесплатный вебинар и консультацию, продажа через отдел продаж и автоворонку.
Основная выручка завязана на доходимость до вебинара и дожим после него — но именно там терялась большая часть заявок.
Задача: где терялись деньги
Что мы сделали
Построили автоворонку прогрева до вебинара: цепочка касаний с пользой и напоминаниями в мессенджерах.
Добавили чат-бота квалификации, который отсеивал и передавал горячих лидов менеджерам в первую очередь.
Настроили сценарии дожима после вебинара отдельно для тех, кто был, и тех, кто не дошёл.
Запустили каскадные касания по статусам сделки — заявка не теряется без следующего шага.
Свели аналитику доходимости и конверсии по этапам воронки.
Результат
Доходимость до вебинара выросла на 18 процентных пунктов, конверсия из заявки в оплату — с 3,8% до 6,2%. За 3 месяца школа получила +34% оплат с того же потока заявок, а нагрузка на отдел продаж снизилась: рутинный прогрев и квалификацию взяла на себя автоворонка.
Кейс обезличен: название и отрасль клиента изменены по NDA. Цифры отражают типовой результат для этой задачи и масштаба бизнеса.
Как это часть системы
Задача из кейса — не отдельная услуга, а звено общей системы выручки: до неё и после идут связанные этапы.
До
Конверсия лид → первая оплата
Здесь
Прогрев до вебинара и дожим после — ключевой участок воронки онлайн-школы.
После
Повторные продажи и допродажи
Посчитаем ваш потенциал
На бесплатной диагностике разберём ваш путь клиента, найдём точки потерь и покажем сценарии под вашу ситуацию — как в этом кейсе.