CRM-Marketing для ПИК: от выбора квартиры до жизни в новом доме

ПИК уже умеет продавать недвижимость онлайн: клиент может искать и сравнивать квартиры, оформлять ипотеку, бронировать объект, проходить сделку в личном кабинете, записываться на заселение и подключать дополнительные сервисы. Следующий уровень — соединить эти возможности в единую CRM/CJM коммуникацию, которая понимает контекст клиента и помогает ему двигаться к следующему шагу.

Коммуникации здесь — не массовые рассылки и не серия напоминаний менеджеру. Это персональный цифровой маршрут: